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使い方

ガシャポンメンバーズのしくみについて

Q:ガシャポンメンバーズはどのようなサービスですか?
A:ガシャポンメンバーズに登録すると不定期に行われるキャンペーンへの応募、
ガシャポン部の利用(各種シリアルナンバーの登録)、情報盛りだくさんのメールマガジンなどのサービスがご利用いただけます。
登録方法はこちら
Q:会員になる条件はありますか?
A:GASHAPON MEMBERSに会員登録ができるのは、当社から郵便・メールなどによって連絡可能な住所を日本国内に有する方です。
Q:会員に年齢制限はありますか?
A:会員に年齢制限はありません。
Q:お問い合わせ先はどこですか?
A:メールにて受け付けております。
商品やキャンペーンに関するお問い合わせはこちら
会員登録・ログインに関するお問い合わせはこちら
Q:会費は必要ですか?
A:GASHAPON MEMBERSは登録料、年会費などの費用は一切かかりません。
その他、有償によるキャンペーンや販促物等が発生する場合は別途ご案内させていただきます。

会員登録と会員情報変更について

Q:ガシャポンメンバーズへの会員登録の方法を教えてください。
A:GASHAPON MEMBERSのトップ画面に表示される「新規会員登録」をクリックしていただき、
その後の画面の指示に従って登録してください。
Q:メールアドレスを登録したのに仮IDが記載されたメールが来ません。
A:何らかの理由で登録ができていない可能性があります。以下の2点をご確認ください。
メールアドレスは正しく入力されましたか?
現在、メールアドレスを間違って入力され、こちらから送信したメールがエラーとして返信されるケースが多発しております。
メールが届かない場合は、GASHAPON MEMBERSトップページにある「新規会員登録」をクリックし、 規約に同意されましたら、
メールアドレスを今一度ご確認の上、再入力くださいますようお願いいたします。
新しく仮会員IDが発行されます。

メールの設定は正しく行なわれていますか?
メールアドレスをご確認の上、再度入力したにもかかわらずメールが届かない場合は、当社以外のメールが受信できているか、ご確認ください。
他のメールが受信できるかどうかを調べるには、登録しようとしているご自身のメールアドレス宛てにメールを送信してみてください。そのメールが届かない場合は、メールアドレスまたは メールソフトの設定方法に問題がある可能性がありますので、ご利用のプロバイダか、フリーメールの場合はメールアドレスの提供元にお問い合わせください。
携帯電話のメールアドレスを登録しており、ドメイン設定されている場合は、「banapassport.net」からのメールを受け取れるよう設定をお願いいたします。
Q:メールアドレスなどを変更したいのですが。
A:次の手順で変更の手続きをおこなってください。
GASHAPON MEMBERSにログイン→トップページ左側にある「登録情報変更」をクリック
→登録されている情報が表示されますので、変更を行ってください。

会員ID、パスワード、ログインについて

Q:会員IDとは何ですか?
A:バンダイナムコIDです。
バンダイナムコIDを使ったサービスは、スマートフォンやPCゲームから、
情報サイト、ネット連動サービスなど、さまざまなサービスを展開しております。

バンダイナムコIDをひとつ登録するだけで、バンダイナムコID対応サービスでご利用いただけます。
Q:パスワードとは何ですか?
A:会員画面に入る際(ログイン時)に、ご本人かどうかを確認するための暗証番号のようなものです。
会員登録の際に、6~12文字の半角英数字で指定していただきます。
Q:パスワードを忘れてしまいました。
A:パスワードを忘れた方は、GASHAPON MEMBERSログインページにある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして画面の案内に従って手続きを行ってください。
Q:ログインできません。
A:ログインが行えない場合は、下記項目をご確認ください。

1.バンダイナムコID、およびパスワードにお間違えがないか再度ご確認ください。
※バンダイナムコIDはお客様の登録メールアドレスです

2.バンダイナムコID、およびパスワードは「半角英数字」にてご入力ください。
※大文字と小文字は区別されるため正確に入力ください
※パソコンの環境によっては「a」が「A」になっている場合もありますのでご注意ください


3.入力した文字列に不要な「スペース」が無いかご確認ください。

4.IMEの入力モードの設定、およびCapsLockやNumlockの入力についてもご確認ください。

5.バンダイナムコIDのログインに連続して失敗した場合は、
パスワードが無効状態になりますので、パスワードを再設定してください。

※パスワードの設定はこちらをご確認ください。
Q:パスワードを変更したいのですが。
A:次の手順で変更の手続きをおこなってください。
GASHAPON MEMBERSにログイン→トップページ左側にある「登録情報変更」をクリック
→会員情報変更画面の右上「パスワードを変更したい場合はこちら」をクリック
→パスワード変更画面の案内に従って変更手続きを行ってください。
Q:ログインとは何ですか?
A:ログインとは、GASHAPON MEMBERSで会員の皆様が個別のサービスを受けていただくために、会員IDとパスワードを使って行なう手続きです。
ログインしていただくとそれぞれの会員の方専用のホームページが表示され、会員情報の変更や、キャンペーンの応募状況、ポイント情報の確認などの各種手続きができるようになります。

店舗検索について

Q:店舗検索とは何ですか?
A:ガシャポンが購入できる店舗を検索することができます。

シリアルナンバーについて

Q:シリアルナンバーとは何ですか?
A:シリアルナンバーとは、16桁の英数字です。
キャンペーン応募の際に入力したり、各種イベント・大会に参加するために入力する場合があります。
シリアルナンバーは商品に印字してあるものやシリアルカードになっているものなどがあります。
(※入手方法は対象となるタイトルの公式HP等をご確認ください。)
シリアルナンバーは固有になっており、一度入力されたシリアルナンバーは再度使用することができません。
Q:対象商品とは何ですか?
A:シリアルナンバーが同封されている商品は、GASHAPON MEMBERS上などで告知を行います。
Q:シリアルナンバーに有効期限はありますか?
A:シリアルナンバーの有効期限は、対象商品によって異なります。
詳しくはMEMBERS内のご案内や対象商品内インデックス等の説明をご確認ください。
Q:「入力されたシリアルナンバーは存在しません」というエラーが出るのですが。
A:入力しているシリアルナンバーが正しいかどうか、もう一度ご確認ください。
間違えやすい文字の例としましては、「O(オー)と0(ゼロ)」、「I(アイ)と1(いち)」、 「Z(ゼット)と2(に)」などがあります。

メールマガジンについて

Q:メールマガジンの配信を停止したい。または、再開したい。
A:次の手順で変更の手続きをおこなってください。
GASHAPON MEMBERSにログイン
→トップページ左側にある「メルマガ会員登録/変更」をクリック
→「メールマガジン設定」で配信を停止したいメルマガの項目のチェックを外し、「設定する」をクリック
メールマガジンを再度受信したい場合は、受信したいメルマガにチェックを入れてください。

退会について

Q:ガシャポンメンバーズから退会したい。
A:サービス退会ご希望の方はこちらから画面の案内に従って退会手続きを行ってください。
バンダイナムコID退会ご希望の方はバンダイナムコIDポータルサイトからお願いいたします。
Q:ガシャポンメンバーズを退会したら、登録したシリアルナンバー等はどうなるのですか?
A:GASHAPON MEMBERSを退会された方の個人データは消滅します。
消滅したデータの再発行、再利用は行うことはできません。
また、退会前にポイント登録に使用されたシリアルナンバーを、再度使用していただくことはできません。
退会手続きは取り消しすることができませんので、ご注意ください。

インターネット環境について

Q:推奨ブラウザと必要な設定は?
A:以下の2点をご確認ください。
推奨ブラウザ
本サイトを快適にご利用していただくために下記のブラウザを推奨しております。
お使いのブラウザが下記のものと異なる場合、画面のレイアウトが乱れたり、一部の機能が正常に動作しないことがあります。
Microsoft Internet Explorer 5.5以降
Netscape 7.1以降

Cookie、JavaScriptの設定を「有効」にしてください。
ログインの管理においてCookie(クッキー)を、一部のページにおいてJavaScriptを利用しています。
そのためブラウザの設定で、CookieとJavaScriptの使用を許可していただく必要があります。
(設定方法はブラウザにより異なります。お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューなどでご確認ください。)
Q:SSLとは何ですか?
A:本サイトでは会員様の情報の登録・変更においてSSLでの暗号化を行っております。
SSLとは「Secure Sockets Layer」の略で、インターネット上で金銭やプライバシーに関する情報を安全にやり取りするための暗号化されたセキュリティー機能のことです。

困ったときには

Q:「利用時間外のお知らせ」エラーが出る。ページに接続できない。
A:GASHAPON MEMBERSでは毎日午前4時~午前6時の間、サーバのメンテナンス作業を行っております。
また緊急のセキュリティパッチを適用するなどの目的で、予告無くサービスを停止することがあります。
時間を改めて再度アクセスしてください。